Service · Fragen und Antworten

FAQ

Antworten aus der täglichen Beratung, sortiert nach Thema. Was hier fehlt, klärt ein Anruf: Mo–Do bis 16:30 sitzt jemand am Telefon, der die Schneideanlage selbst bedient.

01

Bestellung und Konto

Vom Warenkorb bis zur Auftragsbestätigung.

Ja, der Checkout läuft als Gast. Ein Konto lohnt sich, wenn Sie Maße wiederverwenden: Zuschnitte, Lieferadressen und Rechnungen bleiben gespeichert, und Firmenkunden sehen dort Nettopreise.

02

Zuschnitt und Verarbeitung

Maße, Toleranzen und Kanten.

03

Material und Maschenweite

Welches Gewebe für welche Aufgabe.

04

Versand und Lieferung

Fristen, Kosten und Zustellung.

05

Zahlung und Rückgabe

Zahlungswege, Umsatzsteuer, Widerruf.